계획, 트랙킹 및 지원

Jira Software

Jira Software를 통해 소프트웨어팀의 모든 팀원은 최상의 소프트웨어를 계획, 트래킹 및 릴리즈할 수 있습니다.

또한 히스토리 관리와 Sprint 계획 시 일정/우선 순위를 결정할 수 있으며

Atlassian 솔루션을 연동하여 개발, 기획, 테스트, 빌드, 배포 업무가 하나로 통합이 가능합니다.  

Jira Service Desk

ITSM과 CS 관리를 위한 JIRA의 Add-on으로,

고객에게는 쉽게 도움을 요청하는 방법을 제시하고 에이전트에는 신속하게 인시던트를 해결하는 방법을 제공합니다.

고객 서비스 포털 사이트를 제공하며 반복적인 업무의 자동화 설정으로 시간과 비용을 절감 할 수 있습니다. 

Statuspage

인시던트는 발생 시, 사용자에게 지속적으로 정보를 제공하고 가동 중지된 시간 동안 수신된 수많은 지원 이메일을 처리할 수 있습니다.